Betroffenenanfragenautomatisierung
Beschleunigen Sie die Erfüllung von Betroffenenanfragen
Automatisieren Sie Ihre eingehenden Betroffenenanfragen - von der Aufnahme und Identitätsüberprüfung bis zur Datenermittlung, Schwärzung und sicheren Beantwortung.
Eine Plattform für alle Anfragen
Bearbeiten Sie sämtliche Betroffenenanfragen auf einer zentralen Plattform, unabhängig davon, ob es sich um Anfragen von Verbrauchern oder Arbeitnehmern, um Auskunfts- oder Löschungsanfragen handelt.
Datenschutzregularien umsetzen und Vertrauen schaffen
Bieten Sie Verbrauchern oder Mitarbeitern ein optimales Erlebnis bei der Aufnahme von Anfragen, egal wo sie sich befinden. Nutzen Sie dynamische Formulare und KI-gestützte regulatorische Intelligenz, um die Datenerfassung und -verarbeitung über sämtliche digitalen Kanäle hinweg verantwortungsvoll zu gestalten.
Sammeln Sie Informationen, um spezifische Anforderungen an die Identitätsüberprüfung zu erfüllen, die auf der anfragenden Person, der Branche, der Region oder dem Grad der Sensibilität basieren. Nutzen Sie Ansätze zur Identitätsüberprüfung wie E-Mail-/SMS-Überprüfung, SSO/OIDC und die Integration von Drittanbieter-Tools zur Identitätsüberprüfung.
Eliminieren Sie manuelle Aufgaben, indem Sie Daten von anfragenden Personen in allen relevanten Systemen sofort aufspüren, löschen, berichtigen oder anderweitig bearbeiten. Wir unterstützen zahlreiche Cloud- und On-Premises-Systeme mit strukturierten und unstrukturierten Daten, sodass Sie Daten zur Überprüfung markieren können, unabhängig davon, wo oder wie sie vorliegen.
Unsere Lösung ermöglicht es Ihnen, vertrauliche und sensible Daten, die nicht in Ihrer Antwort enthalten sein sollten, automatisch zu finden und zu entfernen. Im Falle einer Anfrage eines Mitarbeiters können Sie sensible Daten in E-Mail-Threads oder PDF-Dokumenten schnell überprüfen und unkenntlich machen.
Kommunizieren Sie mit Verbrauchern und betroffenen Personen über ein sicheres Messaging-Portal. Verwenden Sie benutzerdefinierte Berichtstools, um alle mit Ihren Anfragen verbundenen Daten zu sehen, einschließlich Menge, Quelle und Art der Anfrage.
Kundenstimme
Das Modul für Betroffenenanfragen ist mein absoluter Favorit, denn wir können es für so viel mehr als nur für die Erfüllung individueller Anfragen nutzen.
Automatisieren Sie die Umsetzung von Datenschutzrechten
DSGVO
Weisen Sie die Datengenauigkeit nach, um der DSGVO zu entsprechen und das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen.
CCPA/CPRA
Respektieren Sie die Rechte Ihrer kalifornischen Verbraucher und Mitarbeiter, ihre personenbezogenen Daten anzufordern, zu löschen oder deren Verkauf abzulehnen.
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