MILANO - 21 marzo 2024 - OneTrust, leader nel mercato della Trust Intelligence, ha annunciato oggi la partnership con Adobe che prevede di rivoluzionare l’opportunità di gestione di first-party data attraverso l’integrazione tra la piattaforma OneTrust di Universal Consent and Preference Management (UCPM) con Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP), parte di Adobe Experience Cloud.
Adobe è stata riconosciuta leader del Magic Quadrant™ Gartner® 2024 per la sua piattaforma CDP. Grazie a questa partnership con i due brand accelereranno la Trust Transformation delle aziende, permettendo ai clienti di gestire le preferenze e i consensi, e allo stesso tempo di aumentare il ROI grazie a nuove strategie di raccolta e gestione dei dati in totale compliance.
L'integrazione della piattaforma OneTrust di UCPM con il CDP di Adobe consente alle aziende di gestire le modalità di acquisizione, accesso e gestione strategica dei dati, navigando così la sfida dell’eliminazione dei cookie di terze parti e la proliferazione delle leggi sulla privacy. Finalmente, le aziende possono combinare i dati dei clienti provenienti da tutti i loro canali in profili unificati che includono anche le preferenze di comunicazione e di consenso dei clienti. Qualsiasi modifica alle preferenze di un cliente viene memorizzata istantaneamente e si riflette nelle future interazioni strategiche. Questo si traduce in una base solida per consentire di acquisire, archiviare, applicare e attivare il consenso su first-party data, per offrire esperienze altamente personalizzate e coerenti con il customer journey.
Secondo Gartner®, "i first-party data possono rafforzare le relazioni con i clienti, consentendo alle aziende di fornire esperienze più personalizzate e pertinenti"1. Gartner afferma inoltre, "Al centro della maggior parte delle leggi sulla privacy c'è la sfida di fornire agli utenti chiarezza e controllo sui propri dati personali e sul loro utilizzo. I leader del marketing digitale e delle strategie di crescita devono avere una visione chiara dell'ecosistema del consenso e della gestione delle preferenze per lanciare strategie all'altezza di questa sfida"2.
"Nel panorama digitale odierno, in cui si intersecano le preoccupazioni sulla privacy e la richiesta di esperienze personalizzate, i first-party data emergono come il percorso critico da seguire", ha spiegato Blake Brannon, Chief Product and Strategy Officer di OneTrust. "Attraverso la collaborazione con Adobe, stiamo aprendo la strada affinché le aziende possano eccellere e raggiungere questo equilibrio, trasformando il modo in cui si connettono con i clienti, rispettano le loro preferenze e, in ultima analisi, ottengono un ROI di marketing più elevato".
"Le aziende si affidano al Real-Time CDP di Adobe per unificare i dati in profili predefiniti, che possono essere attivati su tutti i canali, in tempo reale", ha dichiarato Ryan Fleisch, Senior Director a Adobe. “Le capacità congiunte di OneTrust e Adobe rappresentano un importante strumento per le aziende, in quanto consentono ai team di promuovere la personalizzazione su scala, sviluppando al tempo stesso relazioni di fiducia, basate sul consenso, con i clienti“
L'integrazione di OneTrust con il Real-time CDP di Adobe permette alle aziende di:
- Arricchire i profili dei clienti e approfondire la comprensione del loro comportamento e dei loro interessi, raccogliendo e memorizzando le preferenze fornite .
- Garantire esperienze personalizzate su ampia scala, creando segmentazioni di audience basate su first-party data, consensi e preferenze.
- Rispettare i requisiti di privacy e compliance , mentre si accelera la fidelizzazione dei clienti con trasparenza e flessibilità, e si massimizza l’eccellenza operativa grazie alla gestione automatizzata del consenso.
Approfondimenti sulla partnership tra OneTrust e Adobe
Partecipate al webinar: Strategie di personalizzazione basate sui consensi: La potenza di OneTrust e Adobe
1 Gartner, What Digital Marketing Leaders Need to Know About Collecting and Using Customer Data, 9 gennaio 2023. GARTNER è un marchio registrato e un marchio di servizio di Gartner, Inc. e/o delle sue affiliate negli Stati Uniti e a livello internazionale. Tutti i diritti riservati.PST.
2 Gartner, Market Guide for Consent and Preference Management for Marketers, Andrew Frank, Tia Smart, 26 settembre 2022.
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