Amplifon acelera su gestión de la privacidad global con las soluciones de OneTrust

Amplifon es líder mundial en soluciones acústicas y cuenta con más de 20 300 empleados y más de 9700 ubicaciones repartidas por los cinco continentes. Con un alcance tan amplio, la gestión de la privacidad supone un reto significativo. Gracias al ecosistema de soluciones de OneTrust, Amplifon ha podido crear un sistema de gestión de la privacidad que garantiza el cumplimiento normativo y el control, al mismo tiempo que mantiene la eficiencia operativa.

Un sistema de gestión de la privacidad con múltiples efectos

En palabras de Luca Miglia, responsable de privacidad en Amplifon, los sistemas de gestión de la privacidad como los que proporciona OneTrust afectan dos áreas clave:

1. Cumplimiento jurídico: contar con un sistema bien estructurado ha permitido que Amplifon pudiera ajustarse adecuadamente a las regulaciones de privacidad a nivel mundial. Debido a la presencia de Amplifon en diferentes mercados, es esencial mantenerse al día con las leyes que están en constante evolución.
2. Control operativo: además del cumplimiento normativo, el sistema te aporta un control completo sobre los flujos de datos y los proveedores, lo que garantiza que las actividades de tratamiento de datos se gestionan de modo eficiente y en cumplimiento con la legislación.

Los retos de la gestión global

Para Amplifon, la gestión de la privacidad a escala global presenta una serie de desafíos clave. Entre estos, se incluye la necesidad de correlacionar las actividades de tratamiento de datos en todos los países donde opera Amplifon y cumplir con todos los requisitos regulatorios a nivel local. En este respecto, las tareas más complejas suelen ser:

• Monitorizar y cumplir con la regulación de privacidad en diferentes mercados.
• Registrar y administrar el consentimiento que otorgan los proveedores y usuarios.

Amplifon ha sido capaz de superar estos desafíos utilizando las soluciones de OneTrust con el fin de centralizar la gestión de la privacidad a través de un sistema más ágil y eficiente.

OneTrust: el núcleo del ecosistema de privacidad de Amplifon

Amplifon ha implementado un conjunto exhaustivo de soluciones de OneTrust con el objetivo de desarrollar su ecosistema de gestión de la privacidad. Entre estas soluciones, cabe destacar:

• Automatización del registro de actividades de tratamiento: esta solución permite que Amplifon pueda registrar las actividades de tratamiento de datos a nivel mundial, lo que garantiza el cumplimiento continuo de las regulaciones locales.
• Third-Party Risk Management: para mantener un alto estándar de protección de datos, es esencial gestionar los riesgos que estén asociados con los proveedores.
• Universal Consent & Preference Management: recopilar y administrar el consentimiento de los usuarios de modo centralizado y de acuerdo con la normativa ahora es más sencillo que nunca.

Estas herramientas han sido fundamentales para la implementación del sistema de privacidad global de Amplifon, lo que a su vez ha facilitado el trabajo conjunto de los equipos jurídicos y operativos de todo el mundo.

Las ventajas de OneTrust: facilidad de uso y rapidez

Uno de los aspectos más destacados sobre OneTrust que más valora Amplifon es lo fácil que resulta utilizar sus soluciones, lo que ha permitido que diferentes equipos puedan participar de manera activa en los esfuerzos de gestión de la privacidad. Además, OneTrust también ha hecho posible que Amplifon pudiera acelerar la recopilación y actualización de la información sobre las actividades de tratamiento, lo que también ha mejorado la eficiencia operativa a nivel general.

El crecimiento futuro con OneTrust

De cara al futuro, Amplifon tiene planes para adquirir más soluciones de OneTrust como, p. ej., Data Subject Request (DSR) Automation a escala global. De hecho, ya utilizan este producto en Estados Unidos, aunque el objetivo es extender su uso a todos los mercados donde opera.

Asimismo, con la introducción de nuevas normativas sobre IA, Amplifon considera a OneTrust como un socio estratégico también en lo que respecta a la gestión del cumplimiento normativo. Amplifon podría comenzar a utilizar la IA para mejorar sus servicios utilizando las soluciones de OneTrust para garantizar el cumplimiento de las nuevas regulaciones.

Conclusiones

Gracias al apoyo de OneTrust, Amplifon ha desarrollado un sistema de gestión de la privacidad que combina el cumplimiento normativo, la eficiencia y el control operativo. Además, a medida que vayan evolucionando las normativas y se vayan introduciendo nuevas tecnologías como la IA, Amplifon seguirá colaborando con OneTrust para abordar los nuevos retos y mejorar aún más sus procesos de gestión de la privacidad.