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Deloitte

Deloitte et OneTrust s’associent pour apporter une touche de luxe au programme de protection de la vie privée d’une entreprise de cosmétiques

Façades de grands bâtiments en verre

Cette société de cosmétiques basée aux Pays-Bas est fière d’apporter une touche de luxe dans les habitudes quotidiennes. Par ailleurs, elle a pour philosophie de combiner bien-être et durabilité. Son programme de protection de la vie privée s’inscrit dans cette démarche. Avec l’aide de Deloitte, il a été complètement repensé. Il s’agissait de garantir un fonctionnement efficace et de maîtriser la gestion des données à caractère personnel traitées.

Deloitte a commencé sa collaboration avec cette société de cosmétiques de luxe en passant en revue son organisation de la protection de la vie privée, puis a cherché à remédier aux écarts identifiés et à créer un fonctionnement plus personnalisé et plus fonctionnel. À l’issue de cette étape, la société de cosmétiques de luxe a décidé qu’elle avait besoin d’un outil de gestion de la protection de la vie privée capable de satisfaire précisément ses besoins particuliers. Koon-Sang Tsang, Manager Privacy and Data Protection chez Deloitte, a fait partie de l’équipe qui a aidé à déterminer que OneTrust était la solution adéquate.

« Après le passage en revue initial, la société de cosmétiques de luxe a réalisé que l’outil de gestion de la protection de la vie privée qu’elle utilisait ne fournissait pas le bon type de fonctionnalité ni la souplesse qu’il lui fallait. Nous l’avons donc aidée à déterminer que OneTrust était la prochaine étape pour organiser son système de protection de la vie privée et automatiser et maintenir les processus opérationnels les plus urgents », explique Koon-Sang Tsang.

 

Besoin d’un nettoyage en profondeur du système de protection de la vie privée

La société de cosmétiques de luxe a trouvé que son ancien outil de gestion de la vie ne permettait pas assez de personnalisation et ne fournissait pas suffisamment d’informations pour l’aider à garantir que les données à caractère personnel de ses clients étaient traitées avec soin. 

« La société de cosmétiques avait besoin d’un outil capable d’évoluer avec son organisation, ce que les fonctionnalités de personnalisation de OneTrust permettent », développe Koon-Sang Tsang.

Avec le soutien de Deloitte, la société de cosmétiques a passé en revue son système de protection de la vie privée dans l’ensemble de son organisation pour obtenir une image claire des zones où il fallait l’améliorer pour garantir la conformité au RGPD. L’étape de passage en revue a mis en évidence les domaines dans lesquels l’équipe de protection de la vie privée souhaitait disposer de fonctionnalités supplémentaires.

« À l’issue du passage en revue initial, la société de cosmétiques de luxe a réalisé que l’outil de gestion de la protection de la vie privée qu’elle utilisait ne fournissait pas le bon type de fonctionnalité ni la souplesse qu’il lui fallait. Nous l’avons donc aidée à identifier OneTrust comme la prochaine étape pour organiser son système de protection de la vie privée et pour automatiser et maintenir ses processus opérationnels urgents ».

 

Koon-Sang Tsang, Manager Privacy and Data Protection

Pour atteindre ses objectifs, la société de cosmétiques a demandé à Deloitte de l’aider à trouver et à mettre en œuvre une solution technologique pour soutenir son système de protection de la vie privée. Fort d’un partenariat solide avec OneTrust, ainsi que d’un historique de mises en œuvre réussies, Deloitte a recommandé les modules Automatisation des analyses d’impact et Cartographies et registres de OneTrust.

Dans le cadre du processus de sélection, OneTrust a proposé au DPO une démonstration de sa plateforme, au cours de laquelle il a pu constater que les capacités de l’outil l’aideraient à construire le système de protection de la vie privée sur mesure dont il avait besoin pour atteindre ses objectifs de conformité.

Construire les bases d’un système de protection de la vie privée durable

Pour créer un système de protection de la vie privée qui serve au mieux ses objectifs et qui l’aide à tenir ses promesses dans ce domaine, la société de cosmétiques de luxe était prête à repartir de zéro, tout en réutilisant les éléments existants quand cela était possible, ce qui a contribué à rendre le processus de mise en œuvre plus efficace.

Deloitte avait une vaste expérience des outils OneTrust et a donc pu configurer les modules directement dans le client-utilisateur de la société de cosmétiques sans avoir besoin d’un environnement de type bac à sable. Pour cette première phase de refonte du système de gestion de la vie privée, Deloitte a aidé à constituer une image claire des registres des traitements à l’aide du module Cartographies et registres, ainsi que des processus d’analyse d’impact relative à la protection des données avec le module d’automatisation des analyses d’impact et le référentiel de risques. De plus, Deloitte a contribué à créer des supports de formation et des bases de connaissances sur l’outil OneTrust à usage interne. 

Deloitte et OneTrust ont travaillé en étroite collaboration pour personnaliser les outils et répondre aux besoins de la société de cosmétiques de luxe. En particulier, les partenaires ont exploité la banque de modèles d’évaluations personnalisables de OneTrust pour créer un processus d’analyse d’impact relative à la protection des données (AIPD) sur mesure et pour personnaliser d’autres évaluations pour soutenir leurs traitements.

Une organisation de la protection de la vie privée régénérée

Le soutien continu de Deloitte et de OneTrust ont contribué au succès du projet. De la démonstration initiale à la formation post-mise en œuvre pour le DPO, les partenaires ont veillé à ce que le client comprenne la fonctionnalité des outils et ait une base solide sur laquelle développer et faire évoluer son système de protection de la vie privée.

Désormais, la société de cosmétiques de luxe peut faire évoluer son système de protection de la vie privée avec OneTrust. À mesure que son organisation mûrit et que ses opérations se diversifient, elle pourra continuer à personnaliser des solutions qui répondent aux évolutions de ses besoins.


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