OneTrust, leader de la Trust Intelligence a annoncé aujourd'hui son partenariat avec Adobe pour offrir les fonctionnalités de la gestion universelle des consentements et des préférences (UCPM) de OneTrust avec la plateforme de données clients en temps réel d'Adobe (CDP), qui fait partie d'Adobe Experience Cloud.

Adobe a été reconnu comme un leader dans le 2024 Gartner® Magic Quadrant™ pour les plateformes de données clients. Nous pensons que, grâce à ce partenariat, OneTrust permettra aux spécialistes du marketing et aux responsables des données de cultiver la confiance en donnant aux clients le contrôle de la façon dont les données sont utilisées par les marques et d'augmenter le ROI marketing en alimentant des expériences personnalisées qui reflètent les préférences d'un individu, tout en automatisant la conformité de la vie privée avec les lois mondiales.

L'intégration de OneTrust UCPM à Adobe Real-Time CDP permettra aux spécialistes du marketing de s'adapter aux changements dans la manière dont ils capturent, accèdent et activent les données, en raison de l'abandon des cookies tiers et de la prolifération des lois sur la confidentialité des données, tout en répondant à la demande des consommateurs en faveur d'une personnalisation accrue. Désormais, les marques peuvent combiner les données des clients provenant de tous leurs canaux dans des profils unifiés qui incluent également les préférences des clients en matière de communication et de confidentialité. Toute modification des préférences d'un client est instantanément stockée et se reflète dans les interactions futures qu'il aura avec une marque. Les spécialistes du marketing pourront ainsi recueillir, stocker, appliquer et activer le consentement, à grande échelle, afin d'offrir des expériences hautement personnalisées et cohérentes grâce aux données first-party.    

Selon Gartner, "Les données first-party peuvent renforcer les relations avec les clients en permettant aux entreprises de fournir des expériences plus personnalisées et plus pertinentes".¹ Gartner déclare également que "le défi de fournir aux utilisateurs la clarté et le contrôle de leurs informations personnelles et de la façon dont elles sont utilisées est au cœur de la plupart des lois sur la protection de la vie privée. Les responsables du marketing digital doivent avoir une vue d'ensemble claire de l'écosystème de gestion des consentements et des préférences pour concevoir des expériences qui répondent à ce défi.”²  

"Dans le paysage numérique actuel, où les préoccupations en matière de confidentialité et la demande d'expériences personnalisées se croisent, les données first-party apparaissent comme la voie critique à suivre", explique Blake Brannon - Chief Product and Strategy Officer chez OneTrust. "En nous associant à Adobe, nous permettons aux marques d'exceller dans la recherche de cet équilibre, de transformer la façon dont elles se connectent avec leurs clients, de respecter leurs préférences et, en fin de compte, d'obtenir un meilleur retour sur investissement marketing."

"Les entreprises s'appuient sur Adobe Real-Time CDP pour unifier des données disparates en profils en temps réel, qui peuvent ensuite être activés sur n'importe quel canal marketing ", a déclaré Ryan Fleisch, Senior Director chez Adobe. "Les capacités conjointes de OneTrust et d'Adobe constituent un déblocage important pour les spécialistes du marketing, car elles permettent aux équipes de favoriser la personnalisation à grande échelle tout en établissant des relations de confiance avec les clients, fondées sur le consentement."  

L'intégration de OneTrust à Adobe Real-Time CDP permet aux spécialistes du marketing de :  

• Enrichir les profils des clients et approfondir leur compréhension du comportement et des intérêts des clients, en collectant et en stockant les préférences fournies par les clients
• Proposer des expériences personnalisées à grande échelle, en utilisant des segments d'audience construits sur la base de données first-party et du consentement
• Respecter les exigences en matière de confidentialité des données, instaurer la confiance avec les clients et minimiser les perturbations des workflows marketing grâce à la gestion automatisée des consentements

¹ Gartner, What Digital Marketing Leaders Need to Know About Collecting and Using Customer Data, 9 January 2023. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission. All rights reserved.

² Gartner, Market Guide for Consent and Preference Management for Marketers, Andrew Frank, Tia Smart, 26 September 2022.

A propos de OneTrust 

OneTrust permet à chaque organisation de transformer des initiatives de conformité cloisonnées en programmes de confiance coordonnés de classe mondiale grâce à la Trust Intelligence Platform® qui définit la catégorie. Les clients utilisent OneTrust pour construire et démontrer la confiance, mesurer et gérer les risques, et aller au-delà de la conformité. La confiance étant devenue le moteur ultime de l'innovation, OneTrust offre l'intelligence et l'automatisation dont les organisations ont besoin pour atteindre les objectifs critiques de leurs programmes dans les domaines de la confidentialité des données, de l'IA responsable, de la sécurité, de l'éthique et de l'ESG.

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